Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?
Je betaalt voor je fietstour start. Bij voorkeur door over te schrijven op rekeningnummer BE05 7310 4905 3275. Je kan ook ter plaatse betalen, cash of met Payconiq.
Kan ik een factuur krijgen?
Bezorg ons uw bedrijfsgegevens en wij zorgen voor een factuur.
Wat als het regent?
Tours gaan door, ook bij regen. Bij uitzonderlijk slecht weer bekijken we samen of we de tour kunnen verplaatsen. Je wordt in dat geval de avond vooraf verwittigd.
Ingeschreven, betaald en toch verhinderd?
Tot 8 dagen voor de fietstour kan je kosteloos annuleren. Als je minder dan 8 dagen vooraf annuleert, dan betaal je 5 euro per persoon om reeds gemaakte onkosten te dekken. Annuleer je minder dan 24u voor de fietstour dan brengen wij 50% van het totaalbedrag in rekening. In geval van overmacht die je kan bewijzen, betaal je slechts 5 euro per persoon om reeds gemaakte onkosten te dekken.
Kan ik een elektrische fiets huren?
Ja, dat kan. Het fietsatelier heeft enkele elektrische fietsen. Vermeld dit duidelijk bij je aanvraag. Je betaalt een supplement van € 10 per elektrische fiets.
Kan ik een tandem huren?
Ja, dat kan. Het fietsatelier heeft enkele tandems. Vermeld dit duidelijk bij je aanvraag. Je betaalt een supplement van € 10 per tandem.
Kan ik een fiets met een kinderzitje huren?
Nee, wij beschikken niet over kinderzitjes.

Coronamaatregelen

De fietsgids neemt je mee op ontdekking door Mechelen. Je geniet van de gezonde buitenlucht en kan veilig fietsen met ons.

Welke extra voorzorgsmaatregelen nemen wij?

  • We desinfecteren de huurfietsen vóór gebruik.
  • We hebben desinfecterende handgel bij die je kan gebruiken.
  • Wij houden de nodige afstand.

Wat kan jij doen?

  • Blijf thuis als je ziektesymptomen hebt. Verwittig ons zo snel mogelijk bij twijfel.
  • Houd 1,5 m afstand tot de andere deelnemers.
  • Ontsmet je handen regelmatig.